Онлайн магазин NESTIKO
В сила от: 11.08.2026 г.
Част I · Доставка
1. Опции за доставка
Доставяме на територията на Република България с куриер. На касата избираш сам начина:
- до автомат за пратки;
- до офис на куриера;
- до адрес - куриер до вратата.
Кога тръгва пратката. Държим стока при себе си, затова поръчките, направени до 15:00 в работен ден, се изпращат същия ден. Направените след 15:00, в събота, неделя или празник тръгват на следващия работен ден. Ако някой артикул не е налице, ще ти се обадим, преди да изпратим.
Към този срок се добавя времето на куриера - обикновено 1-2 работни дни.
Забележка: някои продукти (аерозоли и запалими) може да не се допускат до автомати. Ограничението се обявява на страницата на съответния продукт.
2. Срок за доставка
Пратката пътува 1-2 работни дни след изпращането. Точният очакван период се показва и на самата каса, преди да потвърдиш поръчката.
3. Цени на доставка
Доставката до автомат на BOX NOW е безплатна. BOX NOW ни дадоха промоционални условия до 31.10.2026 и ги предаваме на теб - без минимална сума и без условия. Автоматите работят денонощно, а пратката стои три дни. Как се взема пратка от автомат.
| Опция | до 2 кг | до 5 кг | до 10 кг | до 20 кг |
|---|---|---|---|---|
| До автомат BOX NOW | безплатно | безплатно | безплатно | безплатно |
| До автомат на Спиди или Еконт | 4,19 € | 4,49 € | 6,79 € | 9,09 € |
| До офис на Спиди или Еконт | 4,49 € | 4,89 € | 7,39 € | 9,99 € |
| До адрес - Спиди или Еконт | 6,39 € | 7,99 € | 11,59 € | 17,79 € |
| Тежка пратка над 20 кг - до автомат или офис | 12,50 € | |||
| Тежка пратка над 20 кг - до адрес | 17,99 € | |||
Безплатна доставка при поръчка над 40 € - до автомат (до 10 кг), до офис (до 5 кг) и до адрес (до 2 кг). Почти всички поръчки са под 2 кг.
Куриера - Спиди или Еконт - избираш в количката, заедно с автомата или офиса.
4. Преглед при доставка
Имаш право да прегледаш пратката пред куриера. При видимо увредена опаковка или разлив - откажи приемането и ни уведоми на info@nestiko.bg. Изпращаме нова пратка за наша сметка.
5. Опаковане
Химическите продукти се опаковат със защита от разлив (уплътнение и кашон). Ако все пак нещо пристигне повредено - изпрати снимка на info@nestiko.bg и решаваме въпроса до 1 работен ден.
Част II · Връщане и рекламации
1. Право на отказ - 14 дни
Можеш да се откажеш от поръчката без причина в 14-дневен срок от получаването (чл. 50 ЗЗП). Пишеш ни на info@nestiko.bg - със свободен текст или с формуляра по-долу - и връщаш стоката до 14 дни след уведомлението.
2. Важно изключение за химическите продукти (чл. 57, т. 5 ЗЗП)
Разпечатани препарати не подлежат на връщане. Щом фабричната запечатка е нарушена или опаковката е отворена, продуктът не може да бъде върнат поради съображения за хигиена и защита на здравето.
Правото на връщане важи само за неразпечатани продукти с ненарушена фабрична запечатка. Затова: прегледай продукта, но ако се колебаеш - не го отваряй.
3. Условия за връщане
- Продуктът е неразпечатан, с ненарушена фабрична запечатка, в оригинална опаковка и годен за следваща продажба;
- Разходите за връщане са за сметка на потребителя (освен при наша грешка или дефект);
- Възстановяваме сумата в 14-дневен срок от уведомлението за отказ (можем да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно) - по същия платежен път, а при наложен платеж - по посочена от теб банкова сметка.
4. Грешна или дефектна стока
Ако сме изпратили грешен продукт или има производствен дефект - връщането и новата доставка са изцяло за наша сметка. Пиши на info@nestiko.bg със снимка и номер на поръчка.
5. Рекламации (законова гаранция)
За несъответствие на стоката с договора отговаряме съгласно ЗЗП и ЗПЦСЦУПС (до 2 години). Рекламацията се вписва в регистър и се произнасяме в законовия срок. Рекламация не се уважава при неспазени инструкции за употреба или съхранение.
6. Формуляр за отказ (по образец)
Ако предпочиташ, използвай този образец - попълваш полетата в скобите:
До „НЕС-ТИКО" ЕООД, гр. София 1797, ул. „Проф. Живко Сталев" № 16А, info@nestiko.bg
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: [опиши стоката], поръчани на [дата на поръчката], получени на [дата на получаване].
Име: [твоето име]
Адрес: [твоят адрес]
Подпис (при хартиен формуляр): [подпис]
Дата: [дата]
7. Адрес за връщане
„НЕС-ТИКО" ЕООД, гр. София 1797, ул. „Проф. Живко Сталев" № 16А
Имейл: info@nestiko.bg · Телефон: 0879 067 771
Преди да изпратиш пратка за връщане, пиши ни - потвърждаваме адреса и начина на връщане, за да няма недоразумения.