Онлайн магазин NESTIKO
В сила от: 02.08.2026 г.
1. Данни за търговеца
Онлайн магазин NESTIKO се администрира от:
„НЕС-ТИКО" ЕООД
ЕИК: 208784894
ДДС №: BG208784894
Седалище и адрес на управление: гр. София 1797, ул. „Проф. Живко Сталев" № 16А
Имейл за контакт: info@nestiko.bg
Телефон: 0879 067 771
Банкова сметка: IBAN BG02STSA93000032642203
„NESTIKO" е търговската марка и наименованието на онлайн магазина; юридическият оператор е „НЕС-ТИКО" ЕООД.
2. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „НЕС-ТИКО" ЕООД (наричан по-долу „Търговеца") и всяко лице (наричано по-долу „Потребител"), което ползва сайта на магазин NESTIKO и/или сключва договор за покупко-продажба от разстояние през него.
3. Продукти и информация
3.1. Магазинът предлага професионални почистващи, ремонтни и защитни препарати и продукти за дома и двора.
3.2. Основните характеристики на продуктите са посочени на страницата на всеки продукт, включително инструкции за употреба и информация за безопасност (CLP), когато е приложимо.
3.3. Продуктите са химически препарати - преди употреба Потребителят е длъжен да се запознае с етикета, инструкциите и указанията за безопасност. Продуктите не са предназначени за деца.
4. Цени
4.1. „НЕС-ТИКО" ЕООД е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност с ДДС № BG208784894. Всички цени в магазина са с включен ДДС и са крайни.
4.2. Цените са в евро (EUR). Задължителното двойно обозначаване приключи на 08.08.2026 г.; при плащане може да се показва и левовата равностойност по официалния фиксиран курс - само с информационна цел.
4.3. Цената на доставката се посочва отделно преди финализиране на поръчката.
4.4. Търговецът може да променя цените, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
5. Поръчка
5.1. Поръчка се извършва през сайта чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данни за доставка.
5.2. Договорът се счита сключен при потвърждение на поръчката от Търговеца по имейл или телефон.
5.3. Търговецът може да откаже поръчка при изчерпана наличност, очевидна техническа грешка в цената или невъзможност за доставка, като уведоми Потребителя.
6. Плащане
- Наложен платеж - плащане на куриера при доставка (без предплащане);
- Карта онлайн - чрез лицензиран доставчик на платежни услуги;
- Банков превод - по горепосочената сметка (при изрична уговорка).
7. Доставка
7.1. Доставката се извършва чрез куриер до адрес, офис или автомат на територията на Република България.
7.2. Сроковете и цените за доставка се обявяват в Политиката за доставка и връщане и се показват при финализиране на поръчката.
7.3. Политиката за доставка и връщане е неразделна част от настоящите условия.
8. Право на отказ (чл. 50 и следващите ЗЗП)
8.1. Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в 14-дневен срок от получаване на стоката.
8.2. Изключения (чл. 57 ЗЗП): правото на отказ НЕ се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето - включително химически препарати с нарушена фабрична запечатка или отворена опаковка.
8.3. Редът за упражняване на отказа е описан в Политиката за доставка и връщане.
9. Законова гаранция и рекламации
9.1. Потребителят се ползва от законовата гаранция за съответствие на стоката (срок 2 години съгласно ЗПЦСЦУПС).
9.2. Рекламации се предявяват на имейла или телефона за контакт; Търговецът се произнася в законоустановените срокове.
9.3. Рекламация не се уважава при увреждане, причинено от употреба в противоречие с инструкциите и указанията за безопасност.
10. Отговорност
10.1. Търговецът не отговаря за вреди от неправилна употреба, съхранение или смесване на препарати в разрез с инструкциите.
10.2. Съветите на сайта (гайдове, препоръки, ориентировъчни указания за нанасяне) имат ориентировъчен характер и не заместват инструкциите на производителя.
11. Лични данни
Обработването на лични данни се урежда от Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
12. Алтернативно решаване на спорове
Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП) - www.kzp.bg, тел. 0700 111 22, адрес: гр. София, пл. „Славейков" № 4А.
Потребителите могат да отнесат спор и до Обща помирителна комисия към КЗП.
13. Други
13.1. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.
13.2. Търговецът може да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната версия на сайта.